রেফারেন্স

6978 এর শর্তাবলী এবং নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে সুরক্ষিত রাখতে আমরা স্বচ্ছ নীতিমালা অনুসরণ করি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীন। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের…

শর্তাবলী এবং নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এবং উত্তোলনগ্রাহক অধিকার
6978 6978 এর শর্তাবলী এবং নীতি
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতিমালা বা লেনদেন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং অ্যাপ সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি সরাসরি আইনি দলের সাথে কথা বলতে পারেন। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার সব প্রশ্নের উত্তর স্পষ্টভাবে এবং দ্রুত দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

৬978 এপিপি বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত থাকে আপনার আইনি প্রশ্নের জবাব দিতে এবং গাইডেন্স প্রদান করতে।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি ভাগাভাগির জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং সব তথ্য গোপনীয় রাখি।

অ্যাপ ইন-সাপোর্ট

6978 মোবাইল অ্যাপ থেকে সেটিংস > সাহায্য > আইনি প্রশ্ন এ যান। এখানে আপনি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

6978 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সংরক্ষণ করে। SSL এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত অডিট আপনার ডেটা রক্ষা করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট লেনদেনের তথ্য…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার সব পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে মোবাইল নম্বর এবং ইমেল যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকের সাথে শেয়ার করা হয়। অন্য কোনো কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

এখানে 6978 এর আইনি নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং 6978 এর নীতিমালা অনুযায়ী। আপনি নিবন্ধনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলা হবেন।

না, 6978 রেজিস্ট্রেশনের জন্য আপনার ইমেল এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে। bKash, Nagad বা Rocket শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট এবং 6978 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ আলাদা থাকে।

শুধুমাত্র 6978 এর নিরাপত্তা দল এবং কাস্টমার সাপোর্ট আপনার তথ্য দেখতে পারে। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক শুধুমাত্র পেমেন্ট লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাপ সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার লেনদেনের আইডি এবং বিবরণ প্রদান করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করি এবং সমাধান প্রদান করি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার সব পেমেন্ট এবং খেলার রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনি উত্তোলন করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার ইমেল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপনি নিয়মিত এই আইনি পৃষ্ঠা দেখে আপডেট পেতে পারেন। সব পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৩০ দিন আগাম নোটিস দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সব তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পরেও আইনি এবং কর ফাইলিংয়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় গোপনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।